İade Koşulları

kanuga.com.tr üzerinden satın aldığınız ürünü teslim aldıktan 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade etmek istediğiniz ürününüzü orijinal kutusunda, paket içeriği tam ve hasarsız bir şekilde göndermeniz gerekmektedir.

Kullanılmış, giyilmiş, derisi kırışmış, çok kısa mesafede olsa kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade Süreci

Faturanızın arka bölümünde yer alan iade formunu doldurarak paketinizi en yakın Yurtiçi Kargo şubesine teslim edebilir veya adresinizden alımı için Yurtiçi kargodan kurye talep edebilirsiniz. ( Paketinizin 14 gün içinde herhangi bir nedenden dolayı kargoya teslim edilmemesi durumunda kanuga.com.tr sorumlu değildir. )

İade Kargo Ücreti
İade etmek istediğiniz ürünü Yurtiçi Kargo ile 477598846 müşteri kodunu belirterek ücretsiz gönderebilirsiniz.
Farklı bir kargo şirketi ile ''Gönderen Ödemeli'' olarak ürünü bize gönderebilirsiniz. Alıcı Ödemeli gönderiler kabul edilmemektedir.

İade Adresi ve Müşteri Kodu

Yurtiçi Kargo müşteri kodu : 477598846

Adres : Yenişehir Mah. Genç Cad. No:9A Merkez BİNGÖL

Geri Ödeme

İade süreciniz ürün yada ürünlerinizin depomuza ulaştığı andan itibaren başlar ve  5 iş günü içerisinde tamamlanır. İade tutarınızın ekstrenize yansıma süresi, bankadan bankaya değişiklik göstermektedir.

İade Taleplerinizle ilgili alacağınız e-posta ve bildirimler

İade Talebiniz Alındı : İade olarak gönderdiğiniz ürünler depomuza giriş yapıldığı anda tarafınıza gönderilmektedir.

Kısmı İade Edildi : Siparişinizdeki ürünlerin bir bölümünü iade ettiğinizde tarafınıza gönderilmektedir.

İade Edildi : Siparişinizdeki tüm ürünleri iade ettiğinizde tarafınıza gönderilmektedir.

Değişim

kanuga.com.tr’de değişim yapılmamaktadır. Böyle bir isteğiniz olursa ürünü iade ettikten sonra lütfen yeni sipariş oluşturunuz.

Ek Bilgiler

Eğer faturanız bir kurum adına kesilmişse iade faturası kesmeniz gerekmektedir. Kurumsal siparişlerde iade faturası olmadan iadenizi kabul edemiyoruz.

Hediye Kartları, bakım ürünleri iade kapsamına girmemektedir.

İptal Koşulları

Siparişinizi, sitemize üye girişi yaptıktan sonra ’’Mesajlarım’’ bölümünden sipariş numaranızı belirterek iptal edebilirsiniz. İade ücretiniz 5 iş günü içinde alışveriş yaptığınız kartınıza göre geri ödenir.

Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-posta size yollanacak ve ürünün ilk stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilecektir. Talebiniz üzerine siparişinizin aksiyon durumu belirlenir.

kanuga.com.tr online alışveriş sitesidir. Aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkanı tanır. Enderde olsa tüketicinin aynı ürünü alması söz konusudur ve ürün stoklarda tükenmektedir. Bu durumda; ödemesini internet üzerinden yaptığınız ürün eğer stoklarımızda kalmamış ise kargoya teslim süresi tamamlanmış, ürün kargoya verilmemiş ise 48 saat ( 2 iş günü ) içerisinde ücret iadeniz ödeme seçeneğinize göre iade edilir.